Un client entra en una llibreria. Un dels empleats es converteix en la seva ombra. Porta una llibreta i apunta cada exemplar que el client agafa, quines pàgines llegeix, quines fotos mira, quins autors l’interessen, quins temes, quanta estona passa a la secció de novel·la negra i, fins i tot, els títols que només repassa …